FORMAS DE ENTREGA E PRAZOS
SEDEX: Forma de envio mais rápida e precisa da ECT (Correios).
PAC: (Encomenda Normal): Forma de envio econômica da ECT (Correios).
TRANSPORTADORA: O envio por meio de transportadora será feito via RODOVIÁRIO. Serão utilizadas transportadoras parceiras da loja informadas durante a compra ( Carrinho / Checkout ), caso o cliente opte por essa opção de envio.
Prazo de entrega: Média de 2 a 15 dias úteis em todo o Brasil (exceto Amazonas, Pará e Roraima que dependendo da cidade pode levar até 25 dias úteis).
RETIRAR NA LOJA FÍSICA: Você pode retirar a sua mercadoria em nossa empresa em horário comercial ( Após confirmação de pagamento e informação de aguardando retirada )
Horário de Funcionamento: Segunda à sexta-feira: 08:00h às 12:00h e 13:30h às 18:00h - Sábado: Fechado
Prazo de entrega: 1 dia útil ou conforme disponibilidade em estoque.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- O prazo de entrega do pedido é contado a partir da data de envio do pedido.
- Todos os prazos inicialmente citados são para produtos em estoque. O prazo de entrega poderá ser ajustado na confirmação do pedido, conforme disponibilidade real em estoque. Trabalhamos sempre para entregar o produto no menor prazo possível para total satisfação de nossos clientes. Alguns produtos são fabricados sob encomenda, ocasionando um prazo maior de entrega.
- O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente. Para isso, ao adicionar os produtos à sua cestinha, informe o seu CEP e clique no botão "Calcular Frete". Na hora de escolher sua opção de frete preste atenção nos valores, assim você pode optar se prefere uma entrega mais rápida ou mais econômica.
- Toda e qualquer mercadoria transportada dentro do brasil, está sujeita a fiscalização da receita estadual e federal, podendo assim demorar um pouco mais do que o prazo previamente descrito em nosso site. Esta fiscalização poderá ocorrer sem prévio aviso para qualquer produto embarcado em transportadoras ou mesmo pelos correios.
- A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente, portanto é de sua responsabilidade a exatidão do endereço. Caso seja necessário o reenvio, o custo será encargo do cliente.
TENTATIVAS DE ENTREGA
- Pelos correios, serão feitas 3 tentativas de entrega. Após estas 3 tentativas, o correio ficará com a mercadoria na agência mais próxima, para retirada pelo próprio cliente.
- A entrega domiciliária ocorre de segunda à sexta-feira em qualquer área urbana.
- O acesso ao rastreamento da encomenda por PAC, Sedex e Transportadoras são disponibilizados após envio por e-mail ao cliente e também disponível em nosso site.
- Pelas transportadoras, será feita somente uma tentativa.
NOVAS TENTATIVAS DE ENTREGA OU REENVIOS
- Para novas tentativas de entregas ( segunda entrega em casos de transportadoras ) ou reenvio devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência, o custo de um novo envio será de responsabilidade do comprador. O reenvio ou a nova solicitação de entrega será realizado após o pagamento de um novo frete.
ATRASOS
- Atrasos na chegada das mercadorias vendidas em nossa loja, por motivo de fiscalização ou problemas com a empresa de transporte contratada, estão fora do alcance de nossa loja tornando a responsabilidade pertinente a cada empresa contratada. A ocorrência de greves, casos fortuitos ou de força maior também estão fora do alcance da loja, ficando o cliente ciente de que, nestes casos, o atraso na entrega não pode ser imputado à Loja Virtual - D'Assis Comércio.
AVARIAS
- Caso perceba alguma anormalidade no recebimento de sua encomenda, notifique o carteiro ou entregador da transportadora e entre imediatamente em contato com nossa loja 43 3339-9138 / 99903-4550 ( Mensagem WhatsApp ) ou através do e-mail contato@dgtec.com.br ou de um dos outros canais de atendimento.
Atenciosamente
DGTEC - Informática e Fotovoltaicos
